Ứng dụng / Mobile
Tại 8i777, bạn nạp tiền qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, theo dõi số dư và rút về ví ngay trong tài khoản của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Chọn Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận giao dịch. Số dư sẽ cập nhật theo trạng thái hiển thị trong phần lịch sử.
Vào tài khoản 8i777, chọn mục nạp tiền. Trang sẽ hiển thị các phương thức khả dụng cùng giới hạn áp dụng tại thời điểm đó.
Chọn phương thức phù hợp với ví hoặc thẻ bạn đang dùng. Thông tin chuyển khoản hoặc cổng thanh toán sẽ hiện ra ngay sau bước này.
Điền số tiền trong khung giới hạn được hiển thị, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận. Lưu mã giao dịch từ ví hoặc ngân hàng để đối chiếu nếu cần.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư cập nhật trong tài khoản. Nếu chưa thấy thay đổi, vào lịch sử giao dịch để xem trạng thái hiện tại.
Để rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản 8i777 và chọn phương thức nhận — Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa đã liên kết. Nhập số tiền muốn rút, đảm bảo không vượt số dư khả dụng hiển thị. Hệ thống có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh danh tính trước khi lệnh rút được xử lý — hãy làm theo đúng các trường và hướng dẫn hiện ra trong tài khoản. Không tự điền thông tin ngoài những gì được yêu cầu. Sau khi gửi lệnh, trạng thái sẽ cập nhật trong lịch sử giao dịch để bạn theo dõi.
Đăng nhập và vào phần rút tiền. Số dư khả dụng và các phương thức rút được hiển thị rõ để bạn chọn trước khi nhập số tiền.
Chọn Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa đã xác minh trong tài khoản. Chỉ rút về ví hoặc thẻ đứng tên chính bạn.
Điền số tiền cần rút, xem lại thông tin hiển thị rồi xác nhận. Mã lệnh rút sẽ xuất hiện để bạn lưu lại đối chiếu.
Lệnh rút hiển thị trong lịch sử giao dịch với trạng thái cụ thể. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ tài khoản.
Một số thao tác rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh danh tính. Khi được yêu cầu, hệ thống sẽ hiển thị rõ các trường cần điền và tài liệu cần cung cấp ngay trong tài khoản của bạn — hãy làm theo đúng hướng dẫn đó, không cần chuẩn bị trước bất kỳ giấy tờ nào khác. Quá trình xác minh chỉ áp dụng khi tài khoản kích hoạt tính năng liên quan.
Yêu cầu xác minh xuất hiện khi bạn thực hiện một số lệnh rút hoặc cập nhật thông tin nhạy cảm. Hệ thống sẽ thông báo rõ trong tài khoản.
Điền đúng và đủ các trường được yêu cầu trong tài khoản. Không gửi thêm tài liệu ngoài những gì hệ thống yêu cầu ở bước đó.
Sau khi gửi thông tin, trạng thái xác minh hiển thị trong tài khoản. Bạn có thể theo dõi tiến trình mà không cần liên hệ hỗ trợ trừ khi có vấn đề.
Nếu bước xác minh bị kẹt hoặc có thông báo lỗi, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong tài khoản để được hướng dẫn cụ thể.
Các phương thức thanh toán nội địa khả dụng tại 8i777 dành cho thành viên ở khu vực đủ điều kiện. Chọn phương thức phù hợp với ví hoặc thẻ bạn đang sử dụng và làm theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Ví điện tử Viettel Money — nạp và rút trực tiếp qua tài khoản Viettel của bạn.
Thẻ ghi nợ nội địa — thanh toán qua cổng thẻ hiển thị trong quầy nạp tiền.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng. Dùng mã này để đối chiếu giữa lịch sử trong tài khoản 8i777 và thông báo từ ví hoặc ngân hàng của bạn khi cần xác nhận một khoản tiền cụ thể.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút sinh ra một mã tham chiếu duy nhất. Lưu mã này từ thông báo ví hoặc ngân hàng ngay sau khi giao dịch để dùng khi cần đối chiếu.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản hiển thị trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Đọc nhãn trạng thái trước khi liên hệ hỗ trợ để cung cấp thông tin chính xác.
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản 8i777 để xem toàn bộ các lệnh đã thực hiện, bao gồm thời điểm ghi nhận và số tiền tương ứng.
Giữ lại ảnh chụp màn hình thông báo từ Viettel Money hoặc ngân hàng cùng mã tham chiếu. Đây là thông tin cần thiết nếu bạn cần mở yêu cầu hỗ trợ về một giao dịch cụ thể.
Tài khoản và giao dịch của bạn tại 8i777 được bảo vệ qua nhiều lớp kiểm soát. Dưới đây là những điểm bạn nên nắm để giữ tài khoản an toàn và xử lý đúng khi có vấn đề phát sinh.
Luôn truy cập qua địa chỉ 8i777 chính thức. Không đăng nhập qua liên kết từ nguồn lạ hoặc tên miền khác để tránh rủi ro tài khoản bị xâm phạm.
Khi hệ thống yêu cầu xác minh, làm theo đúng các trường hiển thị trong tài khoản. Không chia sẻ thông tin xác minh qua kênh bên ngoài với bất kỳ ai.
Chỉ nạp và rút qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đứng tên chính bạn. Dùng ví của người khác có thể dẫn đến tài khoản bị tạm giữ trong quá trình xác minh.
Nếu phát sinh vấn đề về giao dịch hoặc tài khoản, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong tài khoản 8i777. Không cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai.
Những câu hỏi phổ biến nhất về giao dịch tài khoản tại 8i777. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản 8i777, vào mục nạp tiền và chọn Viettel Money. Làm theo hướng dẫn và thông tin chuyển khoản hiển thị trên màn hình. Lưu mã giao dịch từ ví để đối chiếu nếu cần.
Có thể, nếu thẻ ghi nợ nội địa của bạn đã được liên kết và xác minh trong tài khoản. Vào mục rút tiền, chọn thẻ ghi nợ và làm theo các bước hiển thị trong tài khoản của bạn.
Kiểm tra trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản trước. Nếu trạng thái hiển thị đang xử lý, hãy chờ thêm. Nếu không thấy giao dịch nào, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu từ ví.
Giới hạn nạp tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức. Mức này có thể thay đổi theo phương thức thanh toán, hãy kiểm tra trong tài khoản để biết con số chính xác.
Hệ thống sẽ hiển thị rõ các trường và tài liệu cần thiết khi bước xác minh được kích hoạt trong tài khoản của bạn. Không cần chuẩn bị trước — chỉ làm theo đúng yêu cầu hiện ra lúc đó.
Vào lịch sử giao dịch để xem trạng thái lệnh rút. Nếu trạng thái không thay đổi trong thời gian dài, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản và cung cấp mã lệnh rút để được xử lý.